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浙江省湖州市南太湖新區(qū)里村路336號
以創(chuàng)新為主線,集中力量抓重大新產(chǎn)品研發(fā)、技術攻關、產(chǎn)業(yè)項目的實施,形成一大批具有自主知識產(chǎn)權的高新技術產(chǎn)品及專有技術。
探索更多公司以管理“規(guī)范、高效”,服務“及時、周到”為宗旨,我公司信守服務承諾,堅持以良好的服務展現(xiàn)品牌優(yōu)勢,贏取廣大用戶信賴。讓用戶滿意是我們不懈的追求。
探索更多4月26日,市政協(xié)副主席李全明圍繞疫情防控常態(tài)化背景下助企紓困工作,帶隊赴南太湖新區(qū)調研,湖州機床廠有限公司副總經(jīng)理沈中偉參加調研活動。
座談會上,沈中偉代表我司發(fā)言,他表示近期,新冠疫情呈現(xiàn)多地散發(fā)態(tài)勢,鑒于當前嚴峻復雜的疫情防控形勢,為堅決守住“外防輸入”底線,確保疫情在我市既要做到不發(fā)生、不擴散,又要合理安排企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營,作為制造業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)目前面臨不小的壓力。受疫情影響,原材料及配套件無法按時進湖,產(chǎn)品面臨延期交付。外地客戶因來湖隔離或無法出差等原因不能到我司驗收,產(chǎn)品無法交付等情況導致企業(yè)資金緊張,產(chǎn)品放置于廠房內(nèi),占用大量場地。另外,我公司的機床大部分屬于定制專用機床,需要與客戶面對面商討技術方案及商務合同,特別在3-4月份疫情防控要求,銷售、技術人員出差數(shù)量大幅下降,一方面會影響后期訂單,另一方面也會造成使用機床的用戶在疫情不確定性下推遲購買的時間或直接取消訂單的風險。
同時,企業(yè)一方面堅持疫情防控總體要求,非必要不外出,嚴格管控外出及出差回湖職工的報備、檢測流程,職工上下班進入廠區(qū)掃場所碼;另一方向公司內(nèi)部生產(chǎn)能力挖潛,盡量安排人手及設備自己生產(chǎn),需外協(xié)則盡量安排在湖州地區(qū)協(xié)作單位生產(chǎn)零部件,減少外省市不同的防控要求帶來的物流、人員進出等影響;及時向客戶發(fā)聯(lián)系函說明延遲交貨的信息和原因,盡可能的得到用戶的理解;積極開展網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡售后指導、機床遠程服務功能等開展工作,在人員出行困難的情況下完成對客戶的服務。